ANSES ofrece tres canales para solicitar un turno: por Internet, por teléfono y de manera presencial.
A continuación, te explicamos cada uno en detalle para que puedas elegir el que más se adapte a tus necesidades.
✅ 1. Solicitar turno ANSES por Internet (más recomendado)
Es la forma más práctica, rápida y utilizada para reservar turnos. Solo necesitas conexión a internet y tus datos personales.
Paso a paso:
- Ingresá al sitio oficial de ANSES:
Abrí tu navegador e ingresá a www.anses.gob.ar. - Accedé a la sección de turnos:
En la página de inicio, buscá y hacé clic en el botón o menú que diga “Turnos”. - Seleccioná el tipo de trámite que querés hacer:
Vas a ver una lista con diferentes trámites (jubilaciones, pensiones, AUH, créditos, etc.). Elegí el que corresponde a tu caso. - Completá tus datos personales:
El sistema te pedirá ingresar tu CUIL y un código de seguridad (captcha) para verificar que no sos un robot. - Elegí la oficina, día y horario:
Seleccioná la delegación de ANSES más cercana, el día disponible y el horario que te convenga. - Confirmá y guardá tu turno:
Verificá todos los datos y hacé clic en “Confirmar”. El sistema generará un comprobante con los detalles de tu cita. - Guardá o imprimí el comprobante:
Podés descargarlo en PDF, guardarlo en tu celular o recibirlo por correo electrónico. 📌 Importante: Llevá este comprobante impreso o en el celular el día del turno. Es obligatorio para ser atendido.
☎️ 2. Solicitar turno ANSES por teléfono
Ideal para personas que no usan Internet o tienen dificultades para acceder a la web.
Paso a paso:
- Llamá a la línea gratuita 130:
Atendida por operadores de ANSES. Disponible de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00. - Esperá ser atendido por un operador:
Puede haber demoras, especialmente en horarios pico. Tené paciencia y mantené tu documentación a mano. - Indicá qué trámite necesitás hacer:
El operador te guiará para que elijas el trámite correspondiente. Asegurate de explicarlo con claridad. - Brindá tus datos personales:
Te pedirán el CUIL, nombre completo, DNI, y otros datos para verificar tu identidad. - Elegí la sucursal y horario disponible:
El operador te informará los días y horarios disponibles y te asignará un turno según tu elección. - Anotá el comprobante del turno:
Te lo dictarán verbalmente. Podés pedir que te lo envíen por SMS o correo electrónico, si das tus datos de contacto.
🏢 3. Solicitar turno ANSES de forma presencial
Este método es menos habitual y depende de la disponibilidad de cada oficina.
Paso a paso:
- Acercate a una delegación de ANSES:
Preferiblemente la más cercana a tu domicilio. - Solicitá hablar con personal de atención al público:
Explicá que necesitás un turno y el motivo del trámite. - Presentá tu DNI:
El personal verificará tu identidad y te ayudará a generar el turno. - Elegí fecha y hora según disponibilidad:
Puede que debas volver otro día si no hay cupos disponibles. - Recibí tu comprobante de turno:
En la mayoría de los casos, te entregarán un ticket o constancia escrita con los datos del turno.
⚠️ Advertencia: No todas las oficinas permiten sacar turno en persona. Esta modalidad suele aplicarse solo en casos especiales (personas mayores sin acceso digital, situaciones urgentes, etc.).
💡 Consejo útil
- Revisá tu casilla de correo (incluso la carpeta de “Spam”) para confirmar que recibiste el comprobante.
- Si no te llega, podés consultar tu turno en el sitio de ANSES ingresando nuevamente con tu CUIL.
- Guardá capturas de pantalla como respaldo si tenés dificultades técnicas.