El servicio telefónico es una excelente alternativa para quienes no tienen acceso a internet, prefieren atención directa o necesitan resolver dudas rápidamente sin trasladarse a una oficina.
📞 ¿Cuál es el número de ANSES?
- El número oficial y gratuito de atención es:
👉 130 (válido en todo el país).
⏰ Horario de atención
- Lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas.
- El servicio está disponible durante todo el día, pero se recomienda llamar temprano (entre las 8:00 y 10:00) para evitar demoras.
🧭 Paso a paso para consultar por teléfono
1. Llamar al 130
- Desde cualquier teléfono fijo o celular dentro de Argentina.
- La llamada es gratuita desde líneas fijas.
2. Escuchar el menú automático
- Al comenzar la llamada, una voz grabada te presentará varias opciones numeradas.
3. Ingresar tu número de CUIL
- El sistema te pedirá que marques tu número de CUIL completo (sin guiones ni puntos) en el teclado del teléfono.
- Esto es necesario para identificar tu situación personal.
4. Seleccionar la opción de “Consulta de trámites”
- Escucha con atención las opciones del menú.
- Cuando escuches “Consulta del estado de trámites”, selecciona esa opción.
5. Obtener información automática
- Si el trámite está registrado correctamente, el sistema te indicará su estado actual (en curso, finalizado, observado, etc.).
6. Hablar con un operador (si es necesario)
- Si tu trámite requiere explicación detallada, si hay algún error o si no figura en el sistema:
- Marca la opción para hablar con un representante.
- Espera en línea hasta ser atendido (puede demorar varios minutos según la demanda).
🔄 ¿Qué trámites se pueden consultar por teléfono?
- Trámites de asignaciones familiares (SUAF)
- Jubilaciones y pensiones
- Pensión no contributiva
- Reclamos por aportes
- Asignación Universal por Hijo (AUH)
- Consultas sobre Progresar, desempleo, claves, etc.
📌 Recomendaciones antes de llamar
- Tené a mano:
- Tu CUIL
- Tu DNI
- Número de expediente o trámite (si lo tenés)
- Papel y lapicera para anotar indicaciones
- Llamá en horarios de menor tráfico telefónico:
- Entre 8:00 y 10:00 o después de las 17:30
- Evitá lunes a la mañana, ya que suele ser el momento de mayor demanda
🧯 Si no podés comunicarte
- Reintentá en otro momento del día.
- También podés usar otros canales:
- Portal Mi ANSES
- App Mi ANSES
- Oficinas físicas (con turno previo)
- Canal oficial de WhatsApp: +54 11 3910-1010